【seo視頻教程網】SEO如何處理負面新聞

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    當個公司處于穩步上升階段時,突然出現的負面新聞網絡會給公司帶來定的損失,那么SEO人員如何開展百度的負面新聞處理工作呢?,小教室網絡引入了SEO百度的負面新聞處理。我希望能對你有所幫助。  



      是聯系平臺管理員對中小網站進行負面處理,可以聯系平臺管理員,充分溝通和溝通,提供相應的證據,進行負面新聞處理。平臺與頂部的辯論,如果平臺管理聯系無果,那么你可以注冊個賬號,在與帖子的辯論下,與帖子的討論,有道理的爭論。

  沒有不犯錯誤的公司,只有在管理和處理這些危機的時候才能顯露出公司的英雄本色。
 
  危機發生經常是很突然,沒有任何警示,企業一夜間變成記者和公眾關注的焦點。負面消息可能源于一個公共事件,或是企業運營狀況不佳,或是經營中出現了什么差錯,于是毀滅性的報道鋪天蓋地。甭管什么原因,負面新聞多少都會影響到企業的聲譽、影響企業的財務表現,特別在當今的互聯網傳播時代,一個不起眼的小事件,通過互聯網的傳播,可以無限發酵,瞬間傳播至千里之外的無數受眾。
 
  其實,如果妥善處理,對負面新聞進行一個設計完好的、合乎常理的、有策略的回應, 可能會減少損失,讓個人和企業很快恢復常態。
 
  應付危機,常備不懈
 
  無論企業規模大小,經營項目各異,都需要隨時應付負面報道。如果企業是一家上市公司,那么成為媒體關注焦點不足為奇。應付負面新聞就好似企業的災備,要常備不懈,要隨時準備著在可能出現負面新聞的時候捍衛企業的聲譽。
 
  在平時,企業就要有很好的新聞發言人制度。在負面新聞出現時,由新聞發言人小組來處理對外發布的事務。在這里,要強調幾條重要的心理準備和具體工作:
 
  1、做正確的事。如果公司做了某件錯誤的事情,或者給別人制造了麻煩,那就需要做些工作,花些錢或用些精力把事情擺平。這樣做,有助于維護企業的聲譽。采取的動作本身就能說明問題,能夠公平公正地對待負面事件可能帶來的損失;好比,愛爾蘭Superquinn超市連鎖(見本刊2013年1月“關鍵時刻”《SUPERQUINN:大火后的涅重生》)因為多次大火,給消費者帶來了諸多不便。該公司動用自己的傳播渠道 ,將可能的負面新聞降低到最小。他們的做法是主動地聯系當地居民,并且在過火重建的過程中,努力為顧客提供積極的幫助。
 
  2、危機發生時,企業的第一反應很重要,這將為日后與媒體的關系和企業在民眾中的可信度定下基調。任何電話質詢的媒體記者都應當得到回應,任何與記者的談話或者回答都不能草率,而是應當經過深思熟慮的準備;例如新西蘭一位老太太因停電而死亡的事件(見本刊2012年11月期《化解停電風波》)給水星公司帶來了影響,他們的第一反應是草率地發表聲明,推卸責任,引起民憤。
 
  3、了解記者的行業紀律,合理利用企業的話語權。在大部分情況下,不利的消息在公司發現前就已經存在了。媒體記者會在新聞發布前,給企業就事件的發生和發展作答的機會。守法的記者會遵守記者公約和相關法律行事,他們會客觀公正地尋找真實情況并據此報道,讓報道可信度高,從而減少企業的損失;而作為企業,了解這些原則和標準很重要。記者必須遵循這些準則,如果他們沒有這樣做,企業可以要求改正或者起訴媒體。對于記者來說,一個重要信條是:負面新聞的當事人不應當被其報道的內容給驚到了,也就是說不要遠離事實真相。記者要與公司接觸,給機會讓公司發言人就企業的負面新聞進行評論。公司發言人應該適時做出回應,這是以公司方式管理負面新聞的最好機會,這一條尤其不能被忽視。
 
  4、盡早了解所有與事件相關的事實。公司的回應,一定要信息充分,最好讓律師參與進來。當然,很多情況下,律師和企業公關部門的回答出發點不同,可能難以協調,但是從法律方面保護企業很關鍵,特別是在危機時分。律師應當參與到企業的危機管理團隊中來,與小組其他成員一起制定合理的媒體傳播策略。公司需要確定關鍵信息,力求將其闡釋清晰,必須字斟句酌設計好,讓這些信息順利地送達到顧客那里,送達到利益相關者和行業意見領袖那里。評估可能爆料的媒體及其可信度,了解這些媒體的讀者受眾和記者的風格。對記者進行必要的研究,查看近期和以往的文章,了解該記者是否有足夠的經驗?在過去的和其他的報道中是否公正?行事方式是否可能對公司不利?
 
  5、一定要預先設計好問題并配上標準答案,這些問題和回答要以新聞稿為基準。設計好夢魘問題的回答方式,并確定哪些問題和范圍是不能講的;公司要根據情況變化,來決定是否以專訪的形式,或者以其它更加可控的方式來回答問題。通常,個人的專訪是最好的形式。因為人與人對話,聲音有親和力,語音語調會感動人,可以為公司加分。比如,前段時間熱映的電視連續劇《青瓷》,當項目負責人左某跳樓后,張仲平利用電視臺采訪的機會,大賺了一把民眾的同情心。我們不妨學習他的方法,在接受采訪時語調穩重,無論記者問題如何刁鉆都要應答如流,并且永遠對自己的談話內容保持自信。不要傳遞任何不符合事實的信息,也不要害怕說“我不知道怎樣回答你的問題,但是我會很快找到答案的”。如需強調,你可以說“請引用我講的話,"我們會對這個問題一查到底的"”,或者說 “對于我來說,重要的是請你轉述我的話,"我們公司希望表達我們向這位去世員工的家人轉達我們最誠摯的關懷"”。
 
  主動應對,不做鴕鳥
 
  負面新聞一旦曝光,千萬不要做鴕鳥,只顧將頭埋在沙子里。我們能夠提供的建議是:仔細評估負面新聞的影響度,然后考慮采取下列步驟:
 
  1、迅速判斷并做出決定,然后進行有效溝通。其次,企業的積極修補和亡羊補牢的動作可以使企業在困境中培養好的意愿。即便你想承認錯誤,這也要比無視現實好得多。采取一系列積極的行動,建立信心,然后沉著地面對媒體和關鍵受眾;
 
  2、要立刻與利益相關者溝通,如員工、客戶、董事會成員,上下游合作伙伴以及股東。企業需要提醒他們,當一個負面的新聞在傳播時,有哪些問題將被挑起,公司將如何回應。這里的關鍵在于,怎樣控制及傳播這一信息,以避免利益相關者被蒙在鼓里,還要讓他們準確掌握公司的公開聲明及信息。如果公司決定這樣做,一定不要用電子郵件,而是要用最直接的方式溝通;
 
  3、準備應付其他媒體的追蹤電話,并確保公司在與這些記者交流時,保證信息的連貫性;
 
  4、如果有媒體惡意報道,公司可以考慮與這家媒體的競爭對手合作,利用好這個對立的平臺,公布所掌握的事實,使公司的信息公開化。這一策略可以有效地抵御負面內容,特別是如果設計的這個文章搶在前邊發表,效果更好;
 
  5、根據事態發展,評估其影響力:負面報道可以是一天的新聞,影響力有限,也可能會擴散,逐步嚴重,甚至造成長期的損失。
 
  導致企業陷入負面新聞的事件可能很惱人,但企業從危機中復原的例子也不鮮見,很多企業能夠從這些災難性的負面新聞中重振雄風。這取決于公司的計劃和主動傳播的能力。沒有不犯錯誤的公司,只有在管理和處理這些危機的時候才能顯露出公司的英雄本色。


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